Política de Privacidad

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Titular: Nethome Iberica SLU

C.I.F.: B88014394

Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 37.264, Folio 61, Sección 8, Hoja M-664560, Inscripción 1.

Dirección: Paseo de la Castellana, Número 40 – Planta 8, 28046, Madrid, España

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Nethome Iberica SLU.

No se ha designado Delegado de Protección de Datos, salvo que la normativa aplicable lo exija para la actividad desarrollada. Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con el responsable a través del correo electrónico indicado anteriormente.

Finalidad de los datos

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Formularios de contacto.
Solicitudes de información.
Comunicaciones realizadas por correo electrónico o teléfono.
Gestión de solicitudes de servicios, presupuestos, consultas o contratación.
Gestión de la relación precontractual o contractual que pudiera derivarse de la solicitud del usuario.
Gestión administrativa, contable, fiscal o comercial, cuando resulte aplicable.
Cookies y herramientas de medición, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

Fines y base jurídica del tratamiento

Nethome Iberica SLU tratará los datos personales de los usuarios del sitio web para los fines que se identifican a continuación:

Formulario de contacto

Finalidad: gestionar la solicitud de contacto o servicio, junto con el envío de la información requerida por el usuario sobre la actividad, servicios o consultas realizadas a través del sitio web.

Base jurídica que legitima este tratamiento: la ejecución de la relación contractual o precontractual solicitada por el usuario, así como el consentimiento prestado al enviar voluntariamente el formulario.

Formularios incrustados en varias secciones de la web

Finalidad: gestionar solicitudes de contacto, información, presupuesto o servicio.

Base jurídica que legitima este tratamiento: la ejecución de medidas precontractuales o contractuales con Nethome Iberica SLU y el consentimiento del usuario.

Comunicaciones por correo electrónico o teléfono

Finalidad: atender consultas, responder solicitudes de información, gestionar comunicaciones y mantener el contacto con el usuario cuando resulte necesario.

Base jurídica que legitima este tratamiento: el consentimiento del usuario, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales y el interés legítimo del responsable en atender las comunicaciones recibidas.

Cookies

Finalidad: permitir el correcto funcionamiento de la web, recordar preferencias del usuario, analizar la navegación y, en su caso, utilizar servicios de terceros integrados en el sitio web.

Base jurídica que legitima este tratamiento: el consentimiento del usuario para las cookies no necesarias y la necesidad técnica para las cookies estrictamente necesarias.

Destinatarios

Los datos personales de los interesados no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio solicitado por el usuario.

Los datos personales facilitados por los usuarios serán utilizados para establecer una comunicación entre el usuario y Nethome Iberica SLU, atender las solicitudes recibidas y gestionar, en su caso, la relación profesional o comercial que pudiera derivarse.

No obstante, podrán tener acceso a determinados datos personales los proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la página web, tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, formularios de contacto, seguridad, analítica web, gestión de cookies, soporte informático, asesoría o herramientas tecnológicas.

Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán obligados a tratar los datos personales conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Derechos de los interesados

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, se considera interesado a la persona cuyos datos personales se procesan. Por este motivo, puede beneficiarse de los derechos reconocidos por la normativa sobre protección de datos, que son:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento prestado.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Toda comunicación con este sitio web por cualquier medio, ya sea a través de su dirección de correo electrónico, teléfono, formularios presentes en el sitio web o cualquier otro canal habilitado, supone que los datos personales facilitados serán tratados por Nethome Iberica SLU con la finalidad de gestionar y responder a dicha comunicación.

Estos datos de carácter personal serán tratados conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Por tanto, el interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento con respecto a los datos personales tratados, pudiendo revocar su consentimiento por escrito en cualquier momento.

Para ello podrá hacerlo mediante comunicación escrita dirigida a:

Nethome Iberica SLU

Paseo de la Castellana, Número 40 – Planta 8

28046, Madrid

España

Correo electrónico: info@nethome.es

Acceso y uso del sitio web

Este sitio web tiene por objeto informar sobre los servicios, contenidos, actividades y medios de contacto puestos a disposición de los usuarios por Nethome Iberica SLU.

A través de este aviso se pretende regular el acceso y uso, y en general, la relación entre este sitio web y los usuarios del mismo.

Política de consentimiento de usuarios de la Unión Europea

Política de protección de datos de carácter personal

Con el fin de facilitar un desarrollo rápido y eficaz de la relación entre este sitio web y los usuarios, Nethome Iberica SLU garantiza mediante este aviso la privacidad de los servicios online, de acuerdo con las exigencias legales, e informa acerca de su política de protección de datos personales, para que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar sus datos personales a través de los formularios electrónicos o medios de contacto habilitados en el sitio web.

Los usuarios consienten el tratamiento de dichos datos personales por Nethome Iberica SLU en los términos de la presente Política de Privacidad.

Cuando se precise obtener información por parte del usuario, siempre se solicitará que la proporcione voluntariamente y de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán tratados por Nethome Iberica SLU como responsable del tratamiento.

El responsable tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, responder a consultas, gestionar comunicaciones, atender solicitudes y cumplir con las obligaciones legales aplicables, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la normativa vigente en materia de protección de datos personales y servicios de la sociedad de la información.

Nethome Iberica SLU se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios técnicos o modificaciones en el funcionamiento del sitio web.

Nethome Iberica SLU se compromete a no ceder, vender ni compartir los datos con terceros sin autorización expresa del usuario, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

La recogida y tratamiento de los datos personales que el usuario facilite tiene como finalidad contactar con el usuario para dar respuesta a su petición e informarle sobre los servicios ofrecidos por Nethome Iberica SLU, a través de los medios de comunicación facilitados.

Cuando para la utilización o solicitud de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. En este sentido, será obligación de los usuarios mantener actualizados los datos de forma que correspondan a la realidad en cada momento.

Los datos facilitados por el usuario en los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder cumplir con la finalidad correspondiente. En caso de no facilitar dichos datos, es posible que no pueda gestionarse correctamente la solicitud.

Confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios

Nethome Iberica SLU garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos personales.

Nethome Iberica SLU ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, así como los medios y medidas técnicas y organizativas razonables a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

A pesar de ello, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inexpugnables.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento por parte de Nethome Iberica SLU y, en su caso, de los proveedores necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web o la prestación de los servicios solicitados.

Este sitio web proporcionará a los usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Privacidad o a cualquier otra información relevante, y puedan prestar su consentimiento cuando sea necesario.

Ciertos servicios prestados en el sitio web pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.

La información suministrada por el usuario tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos a los aquí descritos.

Finalidad de la recogida y tratamiento de los datos de carácter personal

La recogida y tratamiento de los datos personales como consecuencia de la navegación por las páginas del sitio web, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio ofrecido por Nethome Iberica SLU tiene como finalidad, además de proporcionar al usuario una experiencia adecuada, el mantenimiento de la relación contractual o precontractual establecida entre ambas partes, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios solicitados por el usuario.

Asimismo, podrá tener como finalidad el estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de la utilización de los servicios por parte de los usuarios, la mejora de los servicios propios de Nethome Iberica SLU y sus actualizaciones, siempre que exista una base jurídica que legitime dicho tratamiento.

En caso de envío de comunicaciones comerciales, informativas o promocionales, estas solo se realizarán cuando exista una base legal que lo permita, como el consentimiento expreso del usuario o una relación contractual previa en los términos permitidos por la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de comunicaciones comerciales mediante comunicación dirigida al correo electrónico info@nethome.es.

Las respuestas a las preguntas sobre datos personales que aparezcan señaladas en los formularios con un asterisco (*) serán de carácter obligatorio para poder gestionar correctamente la solicitud.

En ningún caso Nethome Iberica SLU utilizará los datos personales de los usuarios para fines distintos de los anteriormente mencionados, salvo consentimiento previo del usuario u obligación legal.

El usuario no queda obligado a recibir publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas. En caso de que se habiliten formularios de suscripción o comunicaciones informativas, el usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.

Tratamiento de datos de terceros

Este sitio web podrá utilizar servicios de terceros necesarios para su correcto funcionamiento, tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, seguridad, formularios de contacto, sistemas antispam, herramientas de medición, mapas, vídeos incrustados, servicios de correo electrónico, gestión de cookies o herramientas similares.

En caso de que dichos servicios traten datos personales, lo harán como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según corresponda, y conforme a sus propias condiciones legales y políticas de privacidad.

Se hace uso de esta información con el fin de mejorar el funcionamiento de la página web, atender las solicitudes de los usuarios y garantizar la seguridad del sitio.

En caso de que este sitio web utilice formularios de contacto, la información obtenida desde la interfaz de usuario será utilizada únicamente para atender la solicitud realizada. Esta información no será compartida con terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Google u otros proveedores tecnológicos podrán tener acceso a determinados datos técnicos o de navegación cuando el sitio web utilice servicios como Google Fonts, Google Maps, Google Analytics, vídeos incrustados, herramientas de medición o servicios similares. El tratamiento de estos datos se realizará conforme a la configuración de consentimiento del usuario y a lo indicado en la Política de Cookies.

El usuario podrá obtener más información sobre las cookies y servicios de terceros utilizados en la Política de Cookies de este sitio web.

El usuario podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos asociado a cookies o servicios de terceros mediante el panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

Cesión de datos personales de los usuarios a terceros

Nethome Iberica SLU no cederá los datos personales de los usuarios que se recojan a través del sitio web a terceros sin el consentimiento expreso del usuario, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio solicitado.

Cuando proceda, Nethome Iberica SLU informará expresamente al usuario sobre la cesión de sus datos de carácter personal a terceros, indicando la identidad de los cesionarios y la finalidad de la cesión de los datos personales.

No obstante, el usuario reconoce que determinados proveedores tecnológicos o profesionales podrán acceder a datos personales cuando ello sea necesario para la ejecución de los servicios solicitados, con las mismas finalidades que se han indicado para la recogida de los datos personales, garantizándose en todo caso la confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal y aplicándose lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.

El usuario consiente que se utilice la información de sus datos personales cuando así sea requerido por las autoridades administrativas competentes, juzgados o tribunales, o cuando exista una obligación legal aplicable.

Uso de cookies y del fichero de actividad

Este sitio web puede utilizar cookies cuando un usuario navega por sus páginas.

Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar determinadas actividades del usuario en el sitio web, recordar preferencias, permitir funcionalidades técnicas o analizar el uso del sitio, según corresponda.

Las cookies utilizadas por este sitio web podrán asociarse a un usuario anónimo y a su dispositivo, y no proporcionan por sí solas datos personales identificativos, salvo que se combinen con otra información.

Gracias a las cookies, resulta posible mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, facilitar el uso de áreas o servicios del sitio web y realizar mediciones estadísticas cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su dispositivo. También puede aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el banner o panel de configuración habilitado en este sitio web.

Para utilizar el sitio web no resulta necesario que el usuario permita la instalación de cookies no necesarias, sin perjuicio de que determinadas cookies técnicas sean imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio.

De igual manera, los servidores web pueden detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Esta información puede ser registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con fines técnicos, de seguridad, mantenimiento y, en su caso, medición estadística.

Para más información sobre el tipo de cookies utilizadas, su finalidad, titularidad, duración y forma de gestionar el consentimiento, el usuario puede consultar la Política de Cookies.

Ejercicio de derechos del usuario

La normativa vigente en materia de protección de datos concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

Para ello, el usuario deberá dirigirse, aportando información suficiente para acreditar su identidad cuando resulte necesario, mediante correo electrónico a info@nethome.es, o bien mediante comunicación escrita a la dirección que aparece en el Aviso Legal.

Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del usuario, el objeto de la solicitud, domicilio o medio de contacto a efectos de notificaciones y, en su caso, los datos acreditativos de su identidad o representación.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrá ser ejecutado por una persona autorizada como representante legal del usuario, aportándose la documentación que acredite dicha representación.

El usuario podrá solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: derecho a obtener información sobre si sus propios datos de carácter personal están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que, en su caso, se esté realizando, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas.
Derecho a solicitar su rectificación: derecho a corregir datos personales incorrectos, inexactos o incompletos.
Derecho a solicitar la supresión: derecho a solicitar la eliminación de los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento: derecho a que únicamente sean conservados los datos estrictamente necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a oponerse al tratamiento: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo en determinados supuestos legalmente previstos.
Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento: en caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, el usuario tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Nethome Iberica SLU se compromete a responder a las solicitudes de ejercicio de derechos dentro del plazo legal máximo establecido.

Si un usuario considera que existe un problema con la forma en que Nethome Iberica SLU está tratando sus datos personales, puede dirigir sus reclamaciones al responsable del tratamiento o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

Puede obtener más información en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

Plazos de conservación de los datos

Los datos de carácter personal de los usuarios que usen el formulario de contacto o que envíen un email solicitando información serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para atender la solicitud de información, o hasta que se revoque el consentimiento otorgado cuando proceda.

Los datos de carácter personal del cliente serán tratados hasta que finalice la relación contractual. El período de conservación de los datos personales será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

4 años: obligaciones fiscales, laborales o administrativas que pudieran resultar aplicables, así como plazos relacionados con la Ley General Tributaria.
5 años: acciones personales sin plazo especial conforme al Código Civil.
6 años: obligaciones contables o mercantiles, cuando resulten aplicables.
10 años: cuando resulte aplicable normativa específica en materia de prevención del blanqueo de capitales u otras obligaciones legales especiales.
Sin plazo: datos desagregados o debidamente anonimizados que no permitan identificar al usuario.

Redes Sociales

En caso de que este sitio web cuente con perfil en redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn u otras plataformas, Nethome Iberica SLU será responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios publicados en dichos perfiles, dentro de los límites permitidos por cada red social.

La finalidad del tratamiento de datos por parte de Nethome Iberica SLU, cuando la ley no lo prohíba, será la de informar a sus seguidores sobre sus actividades, servicios, novedades y contenidos, por cualquier vía que la red social permita, así como prestar un servicio personalizado de atención al usuario.

El tratamiento de datos que realicen las propias redes sociales se regirá por sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso.

Transferencias Internacionales de Datos

Con carácter general, Nethome Iberica SLU no prevé realizar transferencias internacionales de datos por cuenta propia.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente previstos.

Cuando el usuario acepte el uso de cookies o servicios de terceros, podrá producirse tratamiento de datos por parte de dichos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad.

Seguridad de los datos

Nethome Iberica SLU manifiesta su compromiso de confidencialidad con el tratamiento de los datos personales de los usuarios.

Nethome Iberica SLU ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales que el usuario facilite, con las limitaciones que presenta Internet.

Resolución de conflictos

En caso de controversia relacionada con este sitio web, con los servicios ofrecidos o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá contactar con Nethome Iberica SLU mediante el correo electrónico info@nethome.es.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, podrá acudir a los organismos de consumo competentes o a los mecanismos de resolución alternativa de litigios que resulten aplicables.